Мы хотим, чтобы пребывание в Гостевом доме «В Коломне» было комфортным и спокойным для всех гостей. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания до заселения.

1. Расчётное время
Время заезда — с 14:00 по Московскому времени, ранний заезд возможен при наличии свободных номеров.
Время выезда — до 12:00 следующего дня.
При выезде просим сдать номер до установленного расчётного часа и сообщить об этом сотруднику Гостевого дома.

2. Оплата, бронирование и регистрация
Мы работаем по 100% предоплате.
Вы можете бесплатно отменить бронирование или изменить даты проживания более чем за 24 часа до времени заезда, то есть до 14:00 дня, предшествующего заезду. В этом случае внесённая сумма возвращается в полном объёме.
При отмене бронирования менее чем за 24 часа до заезда или в случае неприбытия гостя удерживается сумма в размере стоимости первых суток проживания. Остаток оплаты за последующие дни, при его наличии, возвращается гостю.
Для оформления возврата необходимо направить письменное уведомление на электронную почту Гостевого дома domvcolomne12a@yandex.ru с указанием данных бронирования и реквизитов для перевода.
Срок возврата денежных средств зависит от банка и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.

3. Продление проживания и ранний заезд
Если вы хотите продлить время пребывания, пожалуйста, сообщите об этом администратору заранее.
Продление проживания и ранний заезд предоставляются при наличии возможности и за дополнительную плату.

4. Проживание детей
В номере может бесплатно проживать один ребёнок младше 3 лет при размещении на имеющихся кроватях.

1. Уборка номеров и зон общего пользования
Уборка номеров и общих зон производится ежедневно с 10:00 до 18:00.
Смена постельного белья и полотенец производится раз в три дня либо по желанию гостя.

2. Чистота и порядок
Просим соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Гостевого дома, а также проявлять уважение и чувство такта по отношению к другим гостям и сотрудникам.

3. Правила противопожарной безопасности
Просим соблюдать правила противопожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами. Уходя из номера, необходимо выключать свет и бытовые приборы. Также просим закрывать окна и водопроводные краны.

4. Оплата дополнительных услуг
Все оказанные дополнительные платные услуги необходимо оплатить до выезда из Гостевого дома.

5. Возмещение ущерба
Гость обязан возместить ущерб, причинённый имуществу Гостевого дома. Прейскурант стоимости повреждённого или утраченного имущества находится у администратора. Факт порчи имущества устанавливается сотрудником Гостевого дома.

6. Ответственность за личные вещи
Гостевой дом не несёт ответственности за утрату денег, банковских карт, драгоценностей и ювелирных изделий, оставленных гостями без присмотра.

1. Бесплатная парковка
На территории Гостевого дома предоставляется бесплатная частная парковка под видеонаблюдением.

2. Wi-Fi
Бесплатный Wi-Fi предоставляется на территории Гостевого дома.

3. Зона мангала и беседка.
Зоной мангала и беседкой можно воспользоваться по предварительному бронированию и за дополнительную плату. По вопросам бронирования и стоимости обращайтесь к администратору.

4. Кухня общего пользования.
В Гостевом доме вы можете воспользоваться кухней общего пользования, оборудованной всем необходимым.

5. Завтрак.
Завтрак может быть подан в номер за дополнительную плату и по предварительному заказу.

1. Крепкие алкогольные напитки
На территории Гостевого дома запрещается употреблять крепкие алкогольные напитки.

2. Наркотические и иные запрещённые вещества
Запрещается употреблять наркотические и иные запрещённые вещества.

3. Курение
Курение разрешено только в специально отведенном месте. Ст.12 п.5 Федерального закона от 23 февраля 2013г. №15-Ф3 "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".

4. Личные вещи в местах общего пользования
Запрещается оставлять личные вещи и полотенца в местах общего пользования.

5. Электронагревательные приборы
Запрещается использовать в номерах электронагревательные приборы.

6. Посторонние лица в номере
Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять приглашённых гостей одних в номере и оставлять дверь номера открытой.

7. Посещение после 22:00
Запрещается приводить гостей после 22:00 по московскому времени.

8. Проживание с животными
Проживание с домашними животными запрещено.

Гостевой дом оставляет за собой право отказать в проживании, в том числе при наличии предварительного бронирования и внесённой предоплаты, следующим категориям гостей:

1. Отсутствие документа, удостоверяющего личность
Гостевой дом вправе отказать в проживании лицам, не имеющим при себе паспорта.

2. Алкогольное или наркотическое опьянение
Гостевой дом вправе отказать в проживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3. Угроза безопасности и порядку
В проживании может быть отказано лицам, поведение которых вызывает обоснованные опасения за безопасность сотрудников, других гостей или сохранность имущества Гостевого дома.

4. Несогласие с правилами проживания
Гостевой дом вправе отказать в проживании лицам, которые отказываются соблюдать установленные правила проживания.

5. Проживание с домашними животными
Проживание с домашними животными в Гостевом доме не допускается. В случае прибытия с животным в размещении будет отказано.